개인정보처리방침
메가스터디교육㈜의 서비스인 meBOOK(이하 "회사"라 함)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 『개인정보 보호법』 제 30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
개인정보처리방침의 주요 내용은 다음과 같습니다.
1. 개인정보의 처리 목적 및 수집 항목
2. 개인정보의 보유 및 이용 기간
3. 개인정보 제3자 제공
4. 개인정보 처리의 위탁
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
6. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
9. 개인정보 보호 책임자
10. 권익 침해 구제방법
11. 개인정보처리 방침의 변경
본 방침은 2024년 9월 26일 부터 시행됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적 및 수집 항목
가. 회사는 개인정보를 수집하는 경우 『개인정보 보호법』 제15조 제1항 1호(정보주체의 동의)에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하거나, 별도의 근거가 있는 경우 동의없이 처리하고 있습니다.
처리 목적
- 이용자 식별 및 회원서비스 제공
- 가입의사 확인 및 가입 횟수 제한
- 불법 및 부정 이용방지
- 분쟁 예방 및 해결을 위한 기록보존
- 통계자료 산출
- 고지사항 전달
수집 근거
『개인정보 보호법』
제15조 제1항 4호
(계약의 이행)
수집 항목
[일반 회원가입]
아이디(이메일주소), 비밀번호
[애플 회원가입]
이메일주소, 이름
[구글 회원가입]
이메일주소, 이름
[meBOOK 스토어 서비스 이용]
이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호
나. 휴대전화 및 유선전화를 통한 개인정보 수집 시 통화내용이 녹취되며, 녹취 사실을 이용자에게 고지합니다. 단, 개인정보 수집 거부 시 일부 상담이 제한될 수 있습니다.
다. 서비스 이용 및 사업 처리 과정에서 다음과 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
처리 목적 | 개인정보 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
부정이용방지,
비인가 사용방지
맞춤형 서비스 제공 | 방문일시, IP정보, 디바이스 정보, 서비스 이용기록, 불량 이용기록, 기타 앱 사용 정보, 앱 강제 종료 데이터, 콘텐츠 생성 및 이용 기록 | 회원 탈퇴 시 또는 관계 법령 의무 보유기간 |
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
가. 관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 개인정보를 파기하는 경우는 아래와 같습니다.
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조)
- 제세공과금 대납을 위한 정보 : 5년 (소득세법 제160조의2)
- 통신사실확인자료 : 3개월 ( 통신비밀보호법 제15조의2)
나. 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등에 따라 개인정보를 파기하는 경우는 아래와 같습니다.
- 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지
- 계약이행 및 서비스 제공 : 서비스 제공 완료 또는 요금 결제·물품배송 완료 시
- 마케팅 및 광고 : 회원탈퇴 시까지 또는 동의 철회 시까지
- 이벤트 참여 : 최대 1년간 보관하나, 이벤트 마다 다를 수 있으며, 이벤트 진행 시 기재된 기간을 우선합니다.
- 제휴 및 입점 문의: 1년 (단, 제휴 및 입점 계약 시 계약 종료일로부터 1년)
3. 개인정보 제 3자 제공
회사가 개인정보를 제공하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며 안내한 이용목적 내에서만 사용합니다. 다만, 다음의 경우는 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 이용자와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 이용자의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
- 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 이용자의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우
- 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
- 당초 수집목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부를 검토하고, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있으며, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보 조치를 적용한 경우
4. 개인정보처리의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
위탁대상자 | 위탁업무 | 제공 항목 |
|---|---|---|
(주)케이티알파 | 이벤트 경품(기프티콘) 발송
㈜ 케이티아이에스: 기프티쇼 고객센터 업무
㈜ 케이티: 기프티쇼 문자 발송 업무
㈜ 케이티디에스: 기프티쇼 시스템 유지 보수
㈜ 엠엔와이즈: 기프티쇼 알림톡 발송 업무 | |
다우기술㈜ | 카카오톡 알림톡, 문자메시지 전송 | |
엔에이치엔케이씨피
주식회사
| PAYCO,네이버페이,카카오페이 간편결제 수단 제공 | |
엔에이치엔한국사이버결제㈜ | 신용카드, 무통장, 계좌이체, ARS 카드결제 등 결제수단 제공 |
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
가. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다.
나. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
[파기 절차]
- 개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체없이 개인정보파일을 파기합니다.
[파기 방법]
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 문서로 출력된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
6. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법
가. 이용자와 법정대리인은 언제든지 다음 각 호의 사항에 관하여 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 를 요구할 수 있습니다.
- 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
- 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역
- 회사에게 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 한 내
나. 이용자와 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
다. 이용자와 법정대리인은 언제든지 회원가입 시 개인정보의 수집 ·이용 ·제공 등에 대해 동의한 의사표시를 철회(회원탈퇴) 할 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 회사 서비스의 [설정]-[계정]-[계정삭제] 메뉴에서 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하거나, 별도로 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편 등을 통하여 연락하면 지체없이 이용자의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취하겠습니다.
단, 동의철회(회원탈퇴)가 있더라도 관계법령에 따라 최소한의 정보가 보관됩니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
가. 회사는 『개인정보 보호법』 제29조에 따라 다음과 같 이 안전성 확보에 필요한 물리적, 관리적, 기술적 조치를 하고 있습니다.
보호 조치
비인가자에 대한 출입 통제
내용
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
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이메일 : mebookteam@mebook.io
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- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
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- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
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개인정보처리방침 시행일자 : 2024년 9월 26일
보호 조치
비인가자에 대한 출입 통제
내용
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